DUK

• DRAUGŲ kortelę galite įsigyti ČILI tinklui priklausančiuose restoranuose  „Čili pica“,  „Čili kaimas“, „Čili Kinija“, „Tokyo“, "Tokyo China" ir „Plento“ bare arba užsisakydami maistą internetu www.cili.lt ar telefonu 1822 irsumokėję 4,99 Lt vienkartinį kortelės administravimo mokestį.
• DRAUGŲ kortelę aktyvuoti galite interneto svetainėje www.cili.lt arba restoranuose „Čili pica“, „Čili kaimas“, Čili Kinija“, „Tokyo“ ir „Plento“ bare, esančiuose Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Druskininkuose ir Palangoje.
• Aktyvuojant DRAUGŲ kortelę interneto svetainėje www.cili.lt, greta būtina turėti mobilųjį telefoną, nes į jį bus išsiųstas patvirtinimo kodas. Kortelė susiejama su vienu mobiliojo telefono numeriu.

Ką galiu daryti su DRAUGŲ kortelėje sukauptais ČILI litais?

• DRAUGŲ kortelės turėtojai net 30 proc. sąskaitos gali apmokėti sukauptais ČILI litais atsiskaitydami bet kuriame Lietuvos ČILI tinklo restorane.
• Kino bilietai už Čili litus
• Už Čili litus – poilsis pajūryje!
   

Kiek laiko galioja ČILI litai?

• Visi iki 2010 m. liepos 15 d. sukaupti ČILI litai galioja iki 2010 m. gruodžio 30 d. Nuo 2010 m. liepos 15 d. priskaičiuojami ČILI litai galioja 5 mėnesius nuo jų gavimo dienos.
• DRAUGŲ kortelėje sukauptą ČILI litų sumą, ČILI litų galiojimo laikotarpį, nuolaidos sumą ČILI litais ir galimą didžiausią nuolaidos sumą sąskaitai galima pamatyti gautame kasos kvite arba prisijungus prie savo profilio www.cili.lt.

Ką daryti praradus DRAUGŲ kortelę?                                                                                                          

• Pranešti apie kortelės praradimą el. paštu info@draugukortele.lt arba nemokamu telefonu 8 800 23 355 (darbo dienomis nuo 12 iki 21 val.), kad kortelė būtų laikinai užblokuota.
• Įsigyti naują kortelę ČILI tinklui priklausančiuose restoranuose „Čili pica“, „Čili kaimas“, "Čili Kinija“, „Tokyo“, "Tokyo China" ir „Plento“ bare arba užsisakant maistą internetu www.cili.lt ar telefonu 1822 ir ją užregistruoti interneto svetainėje www.cili.lt prisijungus senosios kortelės duomenimis (jei norite išsaugoti jau sukauptus ČILI litus).

Kaip pervesti iš senosios kortelės į naująją sukauptus ČILI litus?

• Prisijungti prie senosios kortelės duomenų (su senuoju kortelės numeriu ir slaptažodžiu) adresu www.cili.lt.
• Pasirinkti skiltį „Profilis“, kur suvesta visa kontaktinė informacija.
• Puslapio pabaigoje yra eilutė „Naujas kortelės numeris“. Į baltą laukelį suvesti naująjį kortelės numerį (nauja DRAUGŲ kortelė turi būti dar neregistruota).
• Sukaupti ČILI litai pervedami automatiškai ir senoji kortelė blokuojama. Kartu į naująją kortelę persikels ir bendroji pirkimo istorija.
• Jei nauja DRAUGŲ kortelė jau užregistruota, informuokite el. paštu info@draugukortele.lt, kad norite perkelti ČILI litus iš senos DRAUGŲ kortelės į naują.

Kodėl norint, kad ČILI litai būtų prisiskaičiuoti už maisto užsakymą telefonu 1822, reikia skambinti iš DRAUGŲ kortelės anketoje registruoto telefono numerio?

• DRAUGŲ kortelės sistema svečius atpažįsta pagal registracijos anketoje nurodytą telefono numerį, o ne pagal DRAUGŲ kortelės numerį.
• Skambučiai iš „Omnitel“, „Bitės“, „Teo“ tinklų telefonu 1822 apmokestinami pagal Jūsų turimo plano tarifus, skambinant iš „Tele2“ tinklo skambučio kaina – 39 centai už minutę.

Per kiek laiko į DRAUGŲ kortelę įskaitomi ČILI litai užsisakius maistą telefonu 1822 arba internetu?

• Per vieną darbo dieną.
• Vartotojo profilyje pakeitus informaciją (el. pašto adresą ar telefono numerį), duomenys sistemoje pasikeičia tik po 30 min. Todėl prašome palaukti, kol duomenys bus pakeisti prieš užsakant maistą į namus.

Kaip prisijungti prie DRAUGŲ kortelės sistemos, jeigu DRAUGŲ kortelė buvo registruota ČILI tinklo restorane? 

• Kai DRAUGŲ kortelė registruojama ČILI tinklo restorane, jos papildomai registruoti ar aktyvuoti nereikia – kortelė užregistruojama restorane.
• Prisijungiant prie DRAUGŲ kortelės sistemos interneto svetainėje www.cili.lt reikia suvesti kortelės numerį ir slaptažodį –  Vilnius1.
• Po pirmojo prisijungimo slapatažodį reikia pasikeisti.

Ar mano asmens duomenys saugūs?

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, naudojamės saugiomis organizacinėmis ir techninėmis priemonėmis, tinkamai apsaugančiomis šiuos duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo visų kitų neteisėtų veiksmų. Tačiau mes neatsakome už Jūsų duomenų tvarkymą tretiesiems asmenims priklausančiose interneto svetainėse, taip pat už trečiųjų šalių interneto svetainių privatumo sąlygas bei veiklą net ir tais atvejais, kai į jas patenkate naudodamiesi ČILI interneto svetainėje esančiomis nuorodomis. Todėl rekomenduojame jungtis prie savo DRAUGŲ kortelės duomenų naudojant DRAUGŲ kortelės numerį.

Kodėl gaunu ne man skirtus elektroninius laiškus?

Mes neatsakome už Jūsų elektroninio pašto saugumą, jeigu jo neužtikrina trečiosios šalys, kurioms priklauso Jūsų pašto dėžutė. Pavyzdžiui, korporacijos „Google“ teikiama nemokama web ir POP3 el. pašto dėžutė „Gmail“ taško, esančio elektroninio pašto adrese, netraktuoja kaip atskiro simbolio. Būtent dėl šios priežasties galite gauti kitam asmeniui skirtą laišką, nes Jūsų adresai skiriasi tik tašku (http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en-&ctx=mail&answer=10313#). Todėl rekomenduojame jungtis prie savo DRAUGŲ kortelės duomenų naudojant DRAUGŲ kortelės numerį ir rinktis kuo saugesnę el. pašto dėžutę.

Kur galiu įsigyti bilietus į kiną?

(Atnaujinta 2011.08.10)

Bilietus galite įsigyti ČILI tinklo restoranuose „Čili pica“, „Čili kaimas“, „Čili Kinija“ ir „Plento“ bare, esančiuose Vilniuje, Kaune, Šiauliuose ir Panevėžyje.

Bilietas į kino teatrą „Forum Cinemas“ kainuoja tik 19 ČILI litų ir 1 centą. Pasiūlymas negalioja trimačiams (3D) filmams, bilietų skaičius ribotas.

Ar ČILI tinklo restoranuose galiu naudotis Latvijos kortele „Drauga Karte“?

Latvijos kortele „Drauga Karte“ galima naudotis visuose ČILI tinklo restoranuose. Pateikus šią kortelę, sąskaitai taikoma 10 proc. nuolaida (išskyrus tabako gaminius). Naudojantis „Drauga Karte“, į Jūsų DRAUGŲ kortelę ČILI litai nėra priskaičiuojami ir ČILI litais neatsiskaitoma.

Atsiskaitant ČILI tinklo restoranuose vienai sąskaitai galima naudoti tik vieną kortelę (DRAUGŲ kortelę arba kitokias nuolaidas suteikiančią kortelę).

Ar Latvijoje esančiuose restoranuose „Čili pica“ galima naudotis DRAUGŲ kortele?

DRAUGŲ kortele galite pasinaudoti atsiskaitydami „Čili picos“ restoranuose, esančiuose Latvijoje. Pateikus DRAUGŲ kortelę, Jums bus pritaikyta 10 proc. nuolaida sąskaitai (išskyrus tabako gaminius). Naudojantis DRAUGŲ kortele Latvijoje, ČILI litai nėra priskaičiuojami ir ČILI litais neatsiskaitoma.

Kur kreiptis, jeigu kyla problemų ar klausimų dėl DRAUGŲ kortelės?

• El. paštu info@draugukortele.lt
• Nemokamu nuomonių telefonu 8 800 23355
• Telefonu (+370 5) 273 8777 darbo dienomis nuo 8 iki 17 val.